노비타 비데 초기화 및 각종에러 해결방법

노비타 비데 초기화 방법

노비타 비데 초기화 : 전원코드 분리

1. 전원코드 분리: 노비타 비데 초기화를 시작하기 위해 먼저 전원 코드를 빼주세요. 전원 코드를 뽑은 후 30초 정도를 기다려 주세요.
2. 노즐 조작: 비데 노즐을 완전히 나온 상태에서 다시 안으로 들어가게 하세요.
3. LED 깜빡임: 이후, 노비타 비데의 전체 LED가 깜빡이며, 제품 초기화가 진행됩니다.
4. 버튼 확인: 초기화가 완료되면 비데의 기능을 다시 사용하려면 버튼을 눌러보세요.

노비타 비데 초기화 : 비데와 세정버튼 누르기

1. 비데와 세정 버튼을 동시에 5초간 길게 누르세요.

그러나 이러한 과정을 통해도 노비타 비데 초기화가 진행되지 않거나 문제가 계속되면, 당사 고객상담실로 문의하여 상담 및 서비스를 받아보세요.

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버튼 동작이 안될 때 대응 방법

• 착좌센서 확인: 수압/온풍, 온수, 변좌, 절전, 탈취 버튼을 눌러도 LED가 동작하지 않는 경우, 착좌센서(피부감지센서) 감지가 안 될 수 있습니다. SEAT 왼쪽(앉아서는 오른쪽)에 센서 위치 스티커가 부착되어 있으며, 해당 부분을 3초 이상 손(피부)으로 누른 후 ‘세정’ 비데 버튼을 눌러보세요.
• 전원 초기화: 버튼이 아무런 반응도 보이지 않는 경우, 노즐을 나왔다 들어가게 하고 전체 LED가 깜빡이며 제품 초기화를 진행해보세요. 그런 다음 버튼을 다시 눌러보세요.
• 고객상담실 문의: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의해 주세요.

온수가 따뜻하지 않을 때 대응 방법

• 온수 설정: 온수를 ‘고’로 설정하고 사용해 보세요.
• 절전 모드 확인: ‘절전’ 또는 ‘파워절전’ 모드를 설정하셨다면 절전 모드를 해제해 주세요. 절전 모드는 온수를 약하게 유지하므로 따뜻하지 않게 느껴질 수 있습니다.
• 전원 초기화: 세정 또는 비데 사용 시 처음부터 차갑고 전혀 온도 변화가 없다면 제품의 전원 코드를 빼고 30초 후에 다시 꽂아 초기화해보세요. 이후 온수를 ‘고’로 설정해서 다시 사용해보세요.
• 탱크식 제품: 세정 또는 비데 사용 시 처음 몇 초간 차갑다가 나중에 따뜻해진다면 제품은 정상입니다. 주변 온도가 낮거나 겨울철에는 물의 온도가 약간 차갑게 느껴질 수 있습니다. 이는 제품에 이상이 없으며 안전하게 사용 가능합니다. Seat Cover를 사용하면 온기를 더 느낄 수 있습니다.

변좌가 따뜻하지 않을 때 대응 방법

• 변좌 설정: 변좌를 ‘고’로 설정하고 사용해 보세요.
• 절전 모드 확인: ‘절전’ 또는 ‘파워절전’ 모드를 설정하셨다면 절전 모드를 해제해 주세요. 절전 모드는 변좌의 온도를 약하게 유지하므로 따뜻하지 않게 느껴질 수 있습니다.
• 온도 조절: 온수 또는 변좌 설정에 따라 따뜻한 느낌이 있을 수 있으나 만족스럽지 않다면 주변 온도와 설정에 따라 변좌온도가 조절되므로 이상이 없습니다.
• 전원 초기화: 변좌를 ‘고’로 설정했는데도 차가우면 제품의 전원 코드를 빼고 30초 후에 다시 꽂아 제품을 초기화한 후 5분 후에 다시 확인해보세요. 그래도 차가우면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의해 주세요.

온수 및 변좌 불이 안 들어올 때 대응 방법

• 절전 기능 확인: 먼저 ‘절전’ 기능을 설정하지 않았는지 확인해주세요. ‘절전’ 모드가 설정되면 수압(세정), 온수, 변좌 등 비데의 모든 램프가 꺼집니다.
• 온도잠금 기능 확인: 다른 램프(세정, 수압, 건조 등)은 작동하지만 온수 또는 변좌 램프만 작동하지 않는 경우, ‘온도잠금’ 기능이 설정되었을 수 있습니다. 이 기능을 해제하려면 비착좌 상태에서 ‘온수’ 또는 ‘변좌’ 버튼을 3초 동안 누르십시오. 어렵다면 비데 전원 코드를 30초 동안 빼고 다시 연결하여 전원을 초기화할 수 있습니다.
• 고객상담실 문의: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.

노즐이 나오지 않을 때 대응 방법

• 세정 또는 비데 버튼 사용: 노즐이 나오지 않는 경우 ‘노즐 청소’ 또는 ‘클린’ 버튼을 눌러보세요. 노즐이 나온다면 노즐은 정상입니다.
• 착좌센서 확인: 노즐이 반만 나오거나 끝까지 들어가지 않는 경우, 전원을 끄고 30초 후에 다시 연결하여 초기화하세요. 그런 다음 노즐이 나오고 들어간 후 전체 램프가 깜박이며 제품이 초기화됩니다.
• 여성용 비데팁 확인: 여성용 비데팁이 나왔다가 끝까지 들어가지 않는 경우, 노즐 주변에 이물질이 묻었을 수 있습니다. 노즐과 주변을 청소해보세요. 여전히 문제가 해결되지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.
• 세정 시 노즐 문제: 세정 시 물이 바닥으로 떨어지면서 노즐이 나오지 않는 경우, 전원을 끄고 30초 후에 다시 연결하여 초기화하세요. 초기화 후 노즐이 나오고 들어갑니다. 초기화 후에도 문제가 지속되면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.

노즐 물 분사 방향이 삐뚤어질 때 대응 방법

• 3WAY 노즐 확인: 3WAY 노즐로 물 분사 방향이 삐뚤어져 나오는 경우, 전원을 끄고 30초 후에 다시 연결하여 초기화하세요. 초기화하면 노즐 위치가 재설정되어 정상적으로 작동합니다. 그래도 문제가 반복된다면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.
• 일반 노즐 청소: 일반 노즐의 경우, 노즐 구멍 주위에 이물질이 끼어 분사 방향이 삐뚤어질 수 있습니다. ‘노즐 청소’ 또는 ‘클린’ 버튼을 눌러 노즐 주변을 청소하세요. 세정 또는 비데 사용 시, 노즐의 위치에 약간의 편차가 있을 수 있으며, 이는 안전한 범위 내입니다.

IR 방식 리모컨 문제 해결

1. 본체 버튼 동작 확인:
   • 본체 측면의 버튼을 눌러보세요.
   • 본체 버튼도 동작하지 않는 경우, 리모컨과 상관없이 비데 본체 점검이 필요합니다.
   • 비데 전원을 뺐다가 30초 후에 다시 연결하고, 노즐이 나오고 들어간 후에 노즐 부위로 물을 1~2회 흘려보내서 제품을 초기화하세요.
   • 본체 버튼을 다시 눌러 동작을 확인하고, 그래도 동작하지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.
2. 본체 버튼 정상 동작 시:
   • 온수/변좌 설정 버튼을 눌러보세요. 부저음이 발생하면 리모컨은 정상입니다.
   • 본체 설치 상태, 수도 연결 상태, 착좌 감지 등을 확인하세요.
   • 부저음이 발생하지 않으면 리모컨의 신호를 비데 본체에서 받지 못하고 있을 수 있습니다. 리모컨의 위치를 변경하여 다시 온수/변좌 설정 버튼을 눌러보세요. 그래도 부저음이 발생하지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.
3. 리모컨 건전지 교체:
   • 수압 램프가 ‘저’로 바뀌거나 흐린 경우에는 건전지가 소모된 상태일 수 있습니다. 건전지를 교체하여 사용해 보세요.
4. 본체 부저음 발생 (BD-SH6 / SD6** 시리즈)**:
   • 착좌 후 부저음이 발생하면 해당 부저음의 의미를 확인하세요.
   • 부저음 발생에 따라 Q&A 확인 후 대응하세요.

RF 방식 리모컨 문제 해결

1. 본체 버튼 동작 확인:
   • 본체 측면의 버튼을 눌러보세요.
   • 본체 버튼도 동작하지 않는 경우, 리모컨과 상관없이 비데 본체 점검이 필요합니다.
   • 비데 전원을 뺐다가 30초 후에 다시 연결하고, 노즐이 나오고 들어간 후에 노즐 부위로 물을 1~2회 흘려보내서 제품을 초기화하세요.
   • 본체 버튼을 다시 눌러 동작을 확인하고, 그래도 동작하지 않으면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의하세요.
2. 본체 버튼 정상 동작 시:
   • 온수/변좌 설정 버튼을 눌러보세요. 부저음이 발생하면 리모컨은 정상입니다.
   • 본체 설치 상태, 수도 연결 상태, 착좌 감지 등을 확인하세요.
3. 리모컨 버튼에서 램프 깜박임:
   • 세정, 온수, 변좌 설정 버튼을 눌렀을 때 램프가 깜박인다면 해당 램프에 대한 Q&A 확인 후 대응하세요.
4. 본체와 리모컨 페어링:
   • 리모컨이 본체와 페어링되어 있지 않은 경우, 리모컨과 본체를 페어링하세요.
   • 페어링 방법에 대한 안내를 따라 진행하세요.

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