LG 코드제로 로보킹 오류 증상 별 대처방법

LG 코드제로 로보킹 사용 시 발생하는 문제에 대한 해결 방법과 유용한 팁을 알려드립니다. 청소 모드, 센서 청소, 장애물 처리 등에 대한 도움말을 제공합니다.

LG 코드제로 로보킹 대처방법

청소 모드에 따른 주행 패턴 및 청소 영역의 차이

• 로봇 청소기의 주행 패턴과 청소 영역은 설정한 청소 모드에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 집중청소 모드로 설정했을 때는 한 지역을 완전히 마무리하지 않고 다른 지역으로 이동하는 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 알고리즘이 해당 지역을 더 많이 청소하도록 우선순위를 설정한 결과입니다. 따라서 청소가 완료되기를 기다려보세요.

제품 센서부에 이물질이 묻었을 때

• 로봇 청소기의 센서에 먼지나 이물질이 묻으면 센서가 정확하게 작동하지 못할 수 있습니다. 이 경우 센서를 깨끗하게 청소해야 합니다. 특히 초음파 센서에 이물질이 묻으면 장애물을 감지하지 못하거나 오작동할 수 있으니 주기적으로 센서를 점검하고 청소하세요.

방 입구 주변의 장애물 처리

• 로봇 청소기가 방 입구 주변에서 문제를 겪을 때, 주변의 장애물을 치워주세요. 때로는 로봇 청소기가 문턱 등을 장애물로 인식하거나 위치 인식 오류로 인해 특정 방에 들어가지 못할 수 있습니다. 이런 경우 홈 마스터 기능을 초기화하고 다시 시도해보세요.

방 안의 장애물 처리

• 로봇 청소기가 방 안에서 장애물에 막힐 때는 주변 환경을 정리하고, 꼼꼼 청소 모드를 사용해보세요. 이 모드는 외곽을 먼저 청소하고 내부를 지그재그로 청소하기 때문에 장애물이 없는 공간에서 회전 동작을 수행합니다.

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LG 코드제로 로보킹이 약한 로봇 청소기의 원인과 해결책

LG 코드제로 로보킹의 성능이 흡입력이 약하게 느껴질 때, 다음과 같은 원인과 해결 방법을 고려해보세요.

원인: 회전솔에 이물질이 쌓여있을 수 있음

• 해결책: 먼저, 로봇 청소기의 노즐을 분리한 후 회전솔에 이물질이 없는지 확인해주세요. 이물질이 노즐에 끼어있으면 흡입력이 감소하고 소음이 발생할 수 있습니다.

1. 로봇 청소기를 본체를 뒤집기 전에 먼지통을 제거해주세요. 이렇게 하지 않으면 먼지가 쏟아질 수 있습니다.
2. 바닥에 부드러운 천을 깔고 로봇 청소기를 뒤집어 천 위에 올려주세요.
3. 회전솔 커버를 열기 위해 고정용 후크를 누르고 위로 당겨주세요. 이물질을 확인하는 모습을 보면서 진행해주세요.
4. 회전솔의 노란색 방향으로 끝까지 민 상태에서 흰색 부분을 들어 올려 회전솔을 분리해주세요.
5. 청소용 도구나 진공청소기를 사용하여 회전솔에 묻어있는 머리카락과 이물질을 제거해주세요.
6. 회전솔을 다시 조립해주세요. 노란색 방향으로 끝까지 밀면서 모양에 맞게 조립하고 양쪽의 고정용 후크에서 딱 소리가 나도록 닫아주세요.
7. 측면 회전 솔이 커버에 끼이지 않도록 조심해주세요.

유지보수: 회전솔을 정기적으로 청소해주세요. 이렇게 하면 로봇 청소기의 성능을 유지할 수 있습니다.

LG 코드제로 로보킹의 흡입력이 약해질 때 어떻게 해결할까요?

LG 코드제로 로보킹의 성능이 흡입력이 약하게 느껴질 때, 다음과 같은 원인과 해결 방법을 고려해보세요.

원인: 먼지통이 가득 차 있거나 필터에 먼지가 쌓여 있을 수 있음

• 해결책: 로봇 청소기를 구입한 초기와 비교했을 때 흡입력이 떨어진다면, 먼지통이 가득 차 있거나 필터에 먼지가 쌓여 있을 수 있습니다. 이 경우, 흡입력을 개선하기 위해 다음을 수행하세요.

1. 먼저, 로봇 청소기를 뒤집기 전에 먼지통을 제거해주세요. 먼지통을 빼먹으면 먼지가 쏟아질 수 있습니다.
2. 바닥에 부드러운 천을 깔고 로봇 청소기를 뒤집어 천 위에 올려주세요.
3. 먼지통을 열어보고, 필터에 먼지가 쌓여 있는지 확인하세요. 먼지가 쌓인 필터는 공기의 흐름을 막아 흡입력을 약화시킬 수 있습니다.
4. 필터와 내부 스펀지를 청소하기 위해 청소용 도구나 진공청소기를 사용하세요. 필터는 물로 씻지 않아야 합니다.
5. 스펀지 필터는 청소용 솔을 이용하여 깨끗이 닦아주세요. 물로 씻은 경우에는 완전히 말려야 합니다.
6. 필터와 스펀지 필터를 다시 조립하고 먼지통에 넣어주세요.

추가 유지보수: 본체나 리모컨의 [터보] 기능을 활용하여 로봇 청소기의 흡입력을 더욱 개선할 수 있습니다.

먼지통과 필터를 주기적으로 청소함으로써 로봇 청소기의 성능을 유지하세요.

바닥 마스터 기능: 바닥의 재질에 따라 자동으로 [터보] 모드로 전환되는 바닥 마스터 기능을 활용하세요. 이 기능은 마룻바닥 또는 카펫을 감지하여 자동으로 작동합니다.

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LG 코드제로 로보킹이 충전대로 돌아오지 못하고 [ER06] 에러 표시가 나타날 때

원인: 충전대 근처의 장애물

• 해결책:

1. 장애물이 충전대의 신호를 방해하여 로보킹이 충전대를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 충전대 주변 정면 2미터 이내 및 좌우 1.5미터 이내의 장애물을 제거하세요.
2. 충전대를 설치할 때 충전대의 위치가 벽에 닿도록 평평한 바닥에 설치하세요.
3. 로봇 청소기와 충전대를 연결할 때 충전대의 전원 코드를 확실하게 연결하세요.
4. 충전대에서 청소를 시작하면 충전대의 위치를 정확히 알 수 있어 로보킹의 복귀가 원활해집니다.

걸레판을 장착한 경우에 LG 코드제로 로보킹이 문턱 높이가 약 5mm 이상이 되면 넘지 못하는 문제

1. 걸레판 부착 확인: 로보킹에 걸레판이 부착되어 있는지 확인하세요. 걸레판이 부착된 경우, 이로 인해 로보킹의 높이가 일정 수준 이상 증가하게 되어 낮은 문턱을 넘지 못할 수 있습니다.
2. 걸레의 물기 제거: 만약 걸레에 물기가 많은 경우, 바닥과의 마찰이 증가하여 로보킹의 주행에 지장을 줄 수 있습니다. 따라서 걸레의 물기를 꼭 제거해 주세요.

LG 코드제로 로보킹 청소기의 전원이 켜지지 않거나 충전이 되지 않는 문제

1. 먼저, 로보킹 청소기의 좌측 뒷면 부분에 있는 주 전원 스위치를 확인하세요. 스위치가 꺼져 있는 경우, ON 위치로 켜 주세요.
2. 주 전원 스위치를 켰다면 로보킹 윗면의 시작/정지 버튼을 [띵] 소리가 날 때까지 1초 동안 눌러보세요. 이렇게 하면 로보킹의 전원을 켤 수 있습니다.
3. 전원이 켜지지 않는 경우, 충전이 필요할 수 있습니다. 로보킹을 충전대의 정면과 일치시켜 붙여주고 충전을 시작하세요. 충전이 시작되면 “[충전을 시작합니다]”라는 음성 알림이 나올 것입니다.
4. 만약 “[로보킹 뒷면 주 전원 스위치가 꺼져 있습니다. 주전원 스위치를 켜주세요.]”라는 음성 알림이 반복적으로 나오면, 주 전원 스위치를 다시 한 번 끄고 2~3초 후에 다시 켜보세요.
5. 동일한 문제가 반복된다면, 본체와 충전대의 충전단자에 이물질이 묻었을 수 있습니다. 이물질을 부드러운 천이나 청소용 솔로 닦아주세요.
6. 로보킹을 장시간(일주일) 사용하지 않을 경우, 에너지 절약을 위해 주전원 스위치를 꺼두는 것을 고려해보세요.

LG 코드제로 로보킹에서 ‘걸레를 부착하였다면 바퀴 확인을 해주세요’라는 음성 알림 에러가 나타나는 경우

1. 먼저, 사용 중인 걸레가 마른 걸레인지 확인해 주세요. 젖은 걸레로 사용하였다면, 바닥과 초 극세사 걸레 사이의 마찰로 인해 바퀴에 이물질이 묻을 수 있으며, 이로 인해 바퀴 확인 에러가 발생할 수 있습니다.
2. 걸레를 부착한 상태에서 발생하는 에러인지 확인하기 위해 걸레판을 제거하고 로보킹을 동작시켜 보세요. 걸레를 제거한 상태에서 정상적으로 동작한다면, 마른 걸레를 부착하여 사용해 보세요.

만약 이러한 단계를 따라도 에러가 계속 발생한다면, 로보킹의 바퀴 부분에 이물질이 끼어 있을 수 있으므로 바퀴 부분을 청소해 주세요. 이후에도 에러가 계속 발생한다면, LG 로보킹 고객 서비스나 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

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LG 코드제로 로보킹의 위치 탐색 기능이 작동하지 않는 경우

1. 주위가 어두운 상태에서 동작했나요? 어두운 환경에서 로봇청소기를 사용하면 위치 탐색 기능이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 위치 탐색 기능을 정상적으로 사용하기 위해 주변 환경을 밝게 조명해 보세요.
2. 탁자나 침대 밑 등에 들어갔나요? 로봇청소기가 탁자나 침대 밑 등에 들어간 상태에서 이동시키면 위치 탐색 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 로봇청소기를 해당 위치에서 다시 시작하거나 이동시키지 않고 기다리세요.
3. 로봇청소기를 1m 이상 이동했나요? 로봇청소기를 1m 이상 이동시키면 이전 위치를 확인하는 데 실패할 수 있습니다. 위치 탐색을 다시 시작하려면 마지막 위치에서 1m 이내로 로봇청소기를 이동시킨 후 시작/정지 버튼을 누르세요.
4. 로봇청소기 상부 카메라 주위에 이물질이나 스티커 등이 있나요? 로봇청소기의 상부 카메라 주위에 이물질이나 스티커 등이 부착되어 있으면 카메라 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 카메라 주위를 깨끗하게 유지해 주세요.